信息中心与三大电信部门研讨人社公共服务网络建设

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来源:中国滨州  时间:2013-12-26  浏览量:427

5月9日,我局信息中心邀请滨州移动公司、联通公司、电信公司召开人力资源和社会保障公共服务网络体系建设研讨会,就人社业务依托电信公共服务网络建设人力资源社会保障公共服务网络体系进行了深入研讨。

信息中心介绍了人社公共服务体系建设的任务、目标和当前需求,从统筹城乡、覆盖社会和“横向到边、纵向到底”的角度,阐明了人社工作保障民生、服务百姓对基层平台信息网络建设的迫切需要,通报了我市人社部门对构建市、县、乡(街道)、村(社区)四级业务专网以及合作银行、定点医疗机构、工厂、学校等外围网络的总体部署,同时,对手机查询、手机办事提出需求。电信部门的业务负责人和技术专家对此很感兴趣,纷纷表示充分发挥网络优势和技术优势,积极参与、支持人社公共服务体系建设,以服务百姓为目标让利于民,实现双赢。

研讨会达成如下意向:第一,各电信运营商6月底前部署社保手机客户端,开通查询业务。同时,人社部门牵头,开发适用于各电信运营商的统一的人社手机客户端平台,扩展手机服务范围,开通查询、求职、社保卡等业务。第二,开发手机缴费功能。针对城乡居民养老、医疗保险缴费低、人群大、分布广等特点,开发手机缴费功能,城乡居民可应用手机缴纳社会保险费。第三,各运营商近期全部开通短信查询功能,并实现参保缴费、医保个人账户消费等短信提示,下一步尽快扩大短信查询服务范围。第四,探索开发自动语音查询系统,实现全天候社保查询服务。第五,探索12333咨询服务电话系统改造,建立与各运营商联动的12333短信查询平台。第六,全面开通联通114、电信118114、移动12580查询业务,逐步完善查询服务。

除通过电信服务体系查询外,将对人社部门服务窗口查询、基层平台查询、12333查询、门户网站查询、人社自助终端查询、定点医疗机构和银行网点查询等查询系统进行完善,信息中心将对多渠道查询服务体系进行总结归纳,向社会集中推介。(信息中心)

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